Nodo | Tipo | Descripción | Visible |
---|---|---|---|
Accesibilidad | Conceptos | Visibilidad | |
Adaptación | Conceptos | Visibilidad | |
Agil y rápido | Conceptos | Visibilidad | |
Agradable | Conceptos | Visibilidad | |
Ameno | Conceptos | Visibilidad | |
Atemporal | Conceptos | Visibilidad | |
Atractivo | Conceptos | Visibilidad | |
Aumento | Conceptos | Visibilidad | |
Autogestión | Conceptos | Visibilidad | |
Automático | Conceptos | Visibilidad | |
Autonomía | Conceptos | Visibilidad | |
Cambiante | Conceptos | Visibilidad | |
Cauto | Conceptos | Visibilidad | |
Cercano | Conceptos | Visibilidad | |
CIBERSEGURIDAD | Capacidades Técnicas | DEFINICIÓN Es la capacidad de defenderse de peligros externos para tener una sensación de seguridad y respaldo. IMPACTO EN LAS PERSONAS Protección de datos personales. Nuevas nociones del concepto de privacidad. Condiciones y herramientas de seguridad en entornos digitales. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Protección de información confidencial. Defensa ante ciber atentados. Nuevas prácticas de manejo de la información. ADVERTENCIAS Exceso de restricciones que juegan en contra de la innovación. Entornos digitales aislados y cerrados. Información que proviene de medios no oficiales u opiniones. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Ciberseguridad Tokenización Ética digital Seguridad biométrica Registro Distribuido DLT LA CIBERSEGURIDAD EN INSITUM Unánime Redefinir y rediseñar de forma abierta el servicio de Net Cash de acuerdo al modelo mental y de navegación de los diferentes usuarios en donde se tuvo en cuenta la seguridad. Rioja Reduce el peligro de tener efectivo y ser asaltados. Diva Tener tranquilidad sobre la salud, el cuerpo y la intimidad. Duchamp Lineamiento para atraer a personas mayores a las plataformas digitales. Ilusión Tener herramientas que permitan evitar riesgos frente a conocer a alguien desde plataformas digitales. Eita Hallazgos y comportamientos con los medios de pago físicos y digitales. algunos relacionados a que el usuario se sienta protegido. Indiana Jones Ofrecerle a las personas seguros que les hagan sentir que su metas y sueños están protegidos. Dante Oportunidades digitales para sentirse protegidos y cuidarse a sí mismos. Upa Condiciones de privacidad al compartir contenido en redes sociales. Wall-e Tranquilidad y respaldo al tener un apoyo constante brindado por una red de asegurados. Galilei Plataforma digital que permite sensación de seguridad y garantías. Noctámbulo Preocupación en la compra venta digital en Colombia. Hipnosis Protección de datos y seguridad de la información. Cazador Mecanismos con los cuales las personas vinculadas al sector agroindustrial pueden tener protección. Tuk-Tuk Generar sensación de confianza y seguridad en los drivers. Tulipán Sensación de seguridad para las mujeres que quieren planificar. Confianza con médicos. Óleo Formas de pago que permitan dar respaldo. |
Visibilidad |
Compartir | Conceptos | Visibilidad | |
Comprensivo | Conceptos | Visibilidad | |
Comunicación | Conceptos | Visibilidad | |
Comunitario | Conceptos | Visibilidad | |
Conexión | Conceptos | Visibilidad | |
Conexiones | Conceptos | Visibilidad | |
Confianza | Conceptos | Visibilidad | |
Conocer | Conceptos | Visibilidad | |
Constante | Conceptos | Visibilidad | |
Consulta | Conceptos | Visibilidad | |
Contacto | Conceptos | Visibilidad | |
Control | Conceptos | Visibilidad | |
Conveniencia | Conceptos | Visibilidad | |
Cuidador | Conceptos | Visibilidad | |
Disfrutable | Conceptos | Visibilidad | |
Distracción | Conceptos | Visibilidad | |
Diversidad | Conceptos | Visibilidad | |
DIVERSIÓN | Capacidades Emocionales | DEFINICIÓN Es la capacidad de encontrar nuevas formas de entretenimiento para estimular y “enganchar” a las personas con contenidos digitales. IMPACTO EN LAS PERSONAS Estrategias de gamification. Uso de redes sociales. Contenidos compartidos entre usuarios. Mejor calidad de vida para empleados. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Interacciones digitales atractivas. Aumento de los índices de felicidad. Disfrute de tareas aburridas. ADVERTENCIAS Riesgo de generar dependencia sobre estímulo de las personas. Gamification se está volviendo un solución general que no genera la suficiente atracción hacia los clientes. Puede complejizar experiencias o volverse ruido. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Gamification Realidad Aumentada Realidad Virtual eSports LA DIVERSIÓN EN INSITUM Duchamp Diagnostico de cómo las personas mayores utilizan canales digitales para entretenerse. Róbalo Compartir contenido audiovisual por redes sociales. Dante Oportunidades para el adulto mayor del futuro para encontrar formas de recreación en plataformas digitales. Olfato Cómo los jóvenes ven, comparten y buscan videos cortos en diferentes aplicaciones y conocer su opinión sobre la nueva función de video. Ilumina Uso de dispositivos móviles para acceder a contenido de entretenimiento por parte de la población vulnerable. Macondo Experiencia más amena en la interacción dentro de las historias de la red social. Tchurma Compartir música de forma digital. Tulipán Comunidades que hagan más amena la planificación. Ulalá Hacer mas divertida la jornada de trabajo a partir de la interacción. Diva En la sección de comunidad dentro de la plataforma, las adolescentes pueden hacer tutoriales, retos y concursos. |
Visibilidad |
Educacion | Conceptos | Visibilidad | |
EFICIENCIA | Capacidades Técnicas | DEFINICIÓN Es la capacidad de lograr resultados de forma ágil y rápida con el menor esfuerzo posible para delegar tareas rutinarias, operativas y aburridas a la tecnología y así tener más tiempo disponible. IMPACTO EN LAS PERSONAS Manejo y control de tiempos en sus actividades. Información oportuna para toma de decisiones. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Manejo y control de tiempos en sus procesos. Respuestas inmediata ante emergencias. Toma de decisiones ágiles. Optimización de recursos. ADVERTENCIAS Las relaciones humanas de interacción física tienden a desaparecer haciéndolas menos cálidas. Existe la posibilidad que las personas se vuelvan más perezosas por delegar tareas a la tecnología. El grado de exigencia de las personas frente a la rapidez que brinda la tecnología es cada vez más alto. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Modelado 3D Robots y Drones La nube Automatización Asistentes virtuales de voz 5G LA EFICIENCIA EN INSITUM Foodie Eficiencia en manejo de tiempos para el servicio de domicilio. Duchamp Lineamientos para atraer a las personas mayores a las plataformas digitales. La estrategia digital debe ser sencilla, ágil y práctica. Wall-E Asignación y optimización de recursos de parte de la aseguradora. Ulalá Optimización de la experiencia de venta para las usuarios de la herramienta además de contar con una herramienta de control y seguimiento a la fuerza de ventas. Inspira Concepto para agilizar la labor administrativa de los cañicultores a través de herramientas de transformación digital. Indiana Jones Entregar una herramienta que le permita a la aseguradora identificar en el menor tiempo posible el tipo de producto ideal para sus clientes. Tchurma Descubrimiento sobre el esfuerzo que le toma a la gente descubrir música y el deseo que tienen porque este sea un proceso sin dificultades. Encino Eficiencia digital en miras de una mejor comunicación. Yarumo Ser más efectivo en movilizar a los visitadores a fidelizarse a una farmacéutica. Galilei Eficiencia para comprar y cotizar fácil y rápido. Cazador Eficiencia en los procesos para el procesamiento de datos y toma de decisiones. Tuk-Tuk Algunos beneficios que permitan a los drivers hacer mejor sus viajes. Nido La tecnología busca optimizar procesos y recursos en la industria de la panadería. Kibutz Ampliar la cobertura sin utilizar más recursos. Rioja Realizar pagos de forma más rápida. Qatar Insight sobre necesidad de compras de forma rápida y ágil. Chef Eficiencia en procesos para garantizar el servicio. Zurich Oportunidad para hacer la página web más simple, funcional y eficiente. Xocoyote Garantizar un respaldo continuo que fortalezca la confianza en el uso cotidiano del canal digital, ofreciendo agilidad y capacidad de reacción en la operación de la empresa. Eita Procesos y tiempos más eficientes. Noctámbulo Venta digital más eficiente. Velázquez Procesos de reclamos no sucedieran y hubiese más eficiencia en los pedidos. Northstar Oportunidades que buscan facilitar el proceso de búsqueda de información y optimizar el tiempo. Unánime Solución a nivel de prototipo para brindar rapidez y agilidad en los pagos y consultas de nómina. Tulipán Acercamiento ágil y centrado en las usuarias de dispositivos de planificación. Ilusión La aplicación busca optimizar los procesos de cómo conocer gente. Islote Tener un proceso más sencillo para los usuarios sin invertir más recursos por parte del banco. Hipnosis Hacer más sencillo el proceso de quejas y reclamos. |
Visibilidad |
EMPATÍA | Capacidades Emocionales | DEFINICIÓN Es la capacidad de crear conexiones recíprocas con las personas y/o organizaciones para crear lazos de confianza, cercanía y sentido de pertenencia que perduren en el tiempo. IMPACTO EN LAS PERSONAS Nuevos espacios de intercambio de información. Plataformas digitales intuitivas. Nuevos espacios de interacción y acompañamiento. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Fidelización de clientes. Nuevos canales de comunicación. Posicionarse como empresas con enfoques más humanos. ADVERTENCIAS Se pierde profundidad y se banalizan las relaciones. Carga emocional negativa ligada a estar hiperconectados. Pérdida de la privacidad. Exceso de información (ruido). Información que proviene de medios no oficiales u opiniones. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Comunidades digitales Redes sociales Economias colaborativas Customer manager Realidad virtual y aumentada Influencer/micro influencers LA EMPATÍA EN INSITUM Rigo Hallazgo sobre la importancia de las redes sociales para el segmento de estudio. Unánime Redefinir y rediseñar de forma abierta el servicio de Net Cash a partir del entendimiento del modelo mental y de navegación de los diferentes usuarios. Wall-E Diseño del modelo de experiencia colaborativa digital. Diva Generar lazos y conexiones emocionales con las usuarias de nosotras, redes de comunicación. Qatar Entendimiento de las necesidades de los consumidores. Duchamp Lineamientos para atraer a personas mayores a las plataformas digitales. Espacios para compartir información y conocimiento entre las personas que viven con incontinencia. Indiana Jones Identificar plenamente las necesidades de las personas para ofrecerles seguros que se adapten a sus vidas. Tchurma Oportunidad para que la plataforma explore las conexiones emocionales que se dan entre los usuarios al compartir y recibir música. Undo Que los drivers entiendan el porqué de sus tarifas. Encino Soluciones digitales para desarrollar estrategias de comunicación. Ilusión Conectarse con nuevas personas. Robalo Compartir contenido digital por medio de redes sociales. Olfato Cómo los jóvenes ven, comparten y buscan videos cortos en diferentes aplicaciones y conocer su opinión sobre la nueva función de video de Facebook. Hinojo Las tendencias de restaurantes a domicilio y compartir gustos de comida online. Xocoyote Oportunidades de comunicación por medio de canales digitales. Islote Herramientas para que los asesores tengan una mejor comunicacion y relación con los clientes. Ulalá Oportunidad para potencializar la relación entre el vendedor y el cliente a través de la herramienta. Hacer que los vendedores se sientan pertenecientes a la empresa. Kibutz Oportunidad de economía colaborativa digital. Upa Construir una comunidad de creadores de contenido para que entre ellos se apoyen y crezcan. Coraje Herramientas digitales para apoyar a las mujeres y brindarles una red de apoyo. Yeneration Hallazgo sobre cómo los millennials quieren pertenecer a comunidades que se crean por contar con los mismos intereses y cómo estas comunidades habitan en redes sociales. Gallo Redes de comunicación para venta digital. Crear conexiones a través de la confianza. Windsurfista Ideas para crear conexiones con los stakeholders desde canales digitales. Tulipán Consejería y acompañamiento en salud femenina Cazador Que los proyectos de emprendimiento en el agro puedan conectarse con inversionistas Hipnosis Sentir que el banco entiende a sus usuarios inconformes. Tuk-Tuk Posibilidad para que los drivers tengan mejor comunicación con la empresa y entre ellos. Inspira Hacer parte de la comunidad del Ingenio Risaralda significa trabajar juntos para el bienestar común. El Ingenio ofrece espacios de conexión digitales (como foros en donde se resuelven dudas, se compartir mejores prácticas o experiencias. Nido La empresa como articulador del ecosistema de las panaderías. Chef La relación que se crea entre el usuario y el domiciliario. Zurich Oportunidad en permanencia para afianzar la relación con los afiliados Dante Oportunidades para entablar vínculos a partir de redes digitales. Noctámbulo Insights sobre confianza y apertura de compra y venta a través de plataformas digitales. Macondo Herramientas digitales en función de historias de redes sociales. Quebec Tendencias de servicios de aerolíneas sobre conectividad. |
Visibilidad |
Empoderado | Conceptos | Visibilidad | |
EMPODERAMIENTO | Capacidades Emocionales | DEFINICIÓN Es la capacidad de transmitir una sensación de independencia, autonomía y control de las situaciones. IMPACTO EN LAS PERSONAS Procesos autogestionables. Facilitadores de decisión. Aprendizajes empíricos. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Facilitadores de decisión. Herramientas de control de procesos. Menos intermediarios. ADVERTENCIAS Promueve un ambiente de incertidumbre que puede generar incomodidad y desconfianza en las personas. Demanda tiempo y recursos en las personas. Puede generar una sensación en las personas de falta de respaldo. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Open Source Web 2.0 Facebook / Twitter / YouTube Educación Virtual Civic Tech Ética Digital EL EMPODERAMIENTO EN INSITUM Zurich Autogestión como pilar de diseño en la página web. Unánime Solución de banca electrónica por Internet de BBVA que le permitirá gestionar una amplia oferta de servicios de consulta. Xocoyote Favorecer la disponibilidad del canal de manera que pueda ser utilizado por el usuario en todo momento dentro de un entorno facilitando lo autonomía. Nido Empoderamiento a los panaderos a través del reconocimiento de su profesión y especialización. Ilusión Empoderamiento de decisiones frente a las personas con las que tiene citas. Qatar Control por parte de los usuarios sobre lo que quieren. Rioja Control de los gastos. Xilo Idea de academia digital donde los usuarios puedan tener control de sus contenidos y de su tiempo. Islote Poder autogestionar quejas y reclamos de forma digital. Velazquez Se recomendaron varias soluciones para acompañar al cliente online para que sienta que tiene el control y acompañamiento en la toma de decisiones. Empoderar a los usuarios. Coraje Herramientas digitales para apoyar a las mujeres emprededoras a crear hábitos financieros saludables y brindarles una red de apoyo. Gallo Autonomía través de la venta digital. Hipnosis Los usuarios tienen y sienten control sobre sus procesos de quejas y reclamos. Tchurma Oportunidad para darle el control a los usuarios del manejo de su experiencia al recibir y compartir música. Duchamp Para los perfiles estrategias de empoderamiento frente a su enfermedad, temas de bienestar y el consumo de productos. Chef Cómo la empresa accede a la información de sus usuarios para conocerlos a profundidad y cómo los usuarios acceden a la plataforma para conocer opciones de comida. Dante Mecanismos digitales que permiten al adulto mayor del futuro tener más independencia. Upa Tener reconocimiento e ingresos por ser creador de contenido en la plataforma. Tulipan Empoderamiento de las mujeres a través de consejería y acompañamiento en salud femenina. Control sobre métodos de planificación. Wall-e Servicio digital que brinda mayor control y autonomía de los usuarios en eventos. Foodie Que se pueda tener control sobre los pedidos a domicilio. Galilei Control de los envíos. Cazador Herramientas de autogestión digital. Yarumo Empoderar a visitadores médicos con herramientas y médicos generales con cursos virtuales. Northstar Herramientas para tomar mejores decisiones y tener el control durante la búsqueda de información. Diva Sentir que los adolecentes tienen control sobre sus decisiones porque tienen el conocimiento para hacerlo. |
Visibilidad |
Entretenimiento | Conceptos | Visibilidad | |
Equitativo | Conceptos | Visibilidad | |
Especializado | Conceptos | Visibilidad | |
Estimulante | Conceptos | Visibilidad | |
Evaluar | Conceptos | Visibilidad | |
EVOLUCIÓN | Capacidades Cognitivas | DEFINICIÓN Es la capacidad de aumentar las habilidades humanas con herramientas tecnológicas para resolver nuevos retos, especializarse en nuevos roles y tener una sensación de progreso. IMPACTO EN LAS PERSONAS Experiencias novedosas. Nuevos cargos y posibilidades de especialización. Apoyo para la resolución de problemas. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Mejor aprovechamiento de habilidades de empleados. Mayor inteligencia de negocios. Nuevas oportunidades de mercado. ADVERTENCIAS Las empresas no saben cómo convertir la data en inteligencia de negocios o acciones de innovación. Existe el riesgo de que las organizaciones pierdan el foco humano de sus productos y servicios por estar concentradas en la tecnología per se. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Big Data Inteligencia Aumentada Cyborg Edge Computing Cuantiq Computing Smart Cities LA EVOLUCIÓN EN INSITUM Tchurma Análisis de información para conocer los intereses musicales de las personas y ofrecerles canciones que se adapten a sus gustos. Encino Generación de nuevos roles desde la comunicación digital financiera. Indiana Jones Seguros de vida que evolucionan con la vida de las personas. Yarumo Mejorar los roles de los visitadores médicos mediante nuevas herramientas. Upa Contar con herramientas y recursos para la creación de contenidos que le permita a las personas hacer mejor su trabajo. Quebec Especialización del rol de asistente de vuelo a través del uso de la tecnología para brindar mejores experiencias de servicio a los usuarios. Windsurfista Análisis de información tomada de la interacción con stakeholders para tomar decisiones. Track Especialización del rol del conductor mediante plataformas digitales. Waterpolo Especialización de los domicilios y devoluciones a través de canales digitales. Chef El rol del domiciliario. Dante Nuevas maneras de envejecer, con apoyo de sistemas digitales. Tulipán Nuevas formas de abordar la planificación en mujeres. Ulalá La herramienta le permite a la fuerza de ventas hacer su trabajo de forma ágil y organizada. Kibutz Aumentar la capacidad humana de colaboración. Nido Posibilidad de hacer panes que nunca antes se hubieran imaginado. Hinojo Desde la tendencia aumentar la capacidad humana de acceder a un servicio. Hipnosis Dar la capacidad de autogestionar un problema que hoy no se puede hacer. Nuevas formas de comunicación con el banco. Islote Aumentar la comunicación entre el asesor del banco y el cliente. Solucionar los problemas con mayor creatividad. Wall-e Incorporar habilidades y herramientas de los asegurados, así como impulsar sus conocimientos en cuanto a asistencia en la vía. Velázquez Posibilidad de iniciativas digitales para afianzar las decisiones en cuanto a la remodelación y mesa servida, así como redes de comunicación masiva. Ilusión Aumentar la capacidad para conectarse y comunicarse con las personas. Rioja Herramienta que permite aumentar las capacidad en la forma de hacer pagos. Galilei Data analytics para conocer las necesidades del pequeño constructor. |
Visibilidad |
Expresión | Conceptos | Visibilidad | |
Fidelización | Conceptos | Visibilidad | |
Gracioso | Conceptos | Visibilidad | |
Hibridado | Conceptos | Visibilidad | |
Idóneo | Conceptos | Visibilidad | |
Imaginar | Conceptos | Visibilidad | |
Impetuoso | Conceptos | Visibilidad | |
Impredecible | Conceptos | Visibilidad | |
Individualizado | Conceptos | Visibilidad | |
Información y conocimiento | Conceptos | Visibilidad | |
Instantáneo | Conceptos | Visibilidad | |
Interactivo | Conceptos | Visibilidad | |
INTERCAMBIO | Capacidades Técnicas | DEFINICIÓN Es la capacidad de intercambiar productos, servicios y talentos para que las personas puedan acceder de forma más fácil e inmediata a lo que no se puede producir con medios propios. IMPACTO EN LAS PERSONAS Redes colaborativas entre personas. Nuevas formas de pago. Reducción de costos de productos y servicios. Eliminación de intermediarios. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Redes colaborativas entre empresas. Canales transaccionales más económicos. Reducción de costos en procesos internos. ADVERTENCIAS Pérdida del control de dinero por nuevas aplicaciones y sistemas de transacción. Alta exigencia del ecosistema digital hacia nuevos medios transaccionales. Limitaciones para la adaptabilidad de nuevas tecnologías. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Pagos digitales (cashless, contactless) Economía colaborativa (Crowdsourcing/funding/learning/shipping) Economía de datos Registro Distribuido DLT EL INTERCAMBIO EN INSITUM Zurich Página Web para hacer transacciones. Foodie Plataforma de e-commerce para el servicio de alimentos preparados. Wall-E Diseño del modelo de experiencia colaborativa digital. Diva Compra de productos a través de plataforma digital. Qatar Oportunidades digitales para vender a consumidores por canales digitales. Xocoyote Favorecer la disponibilidad del canal de manera que pueda ser utilizado por el usuario en todo momento dentro de un entorno seguro, optimizando tiempos y procesos. Noctámbulo Análisis del uso de plataformas de compra venta digital en Colombia. Galilei E-commerce de materiales de construcción. Waterpolo Compra y gestión de devoluciones a través de canales digitales. Kibutz Oportunidad en economía colaborativa digital. Coraje Herramientas digitales para apoyar a las mujeres emprendedoras a crear hábitos financieros saludables y brindarles una red de apoyo. Eita Tendencias sobre pagos digitales. Gallo Nuevas formas de venta digital (subastas online). Rioja Comodidad de realizar pagos rápidamente. Duchamp Lineamiento para atraer a personas a la conversión (para comprar el producto). Chef Un plataforma para pedir y hacer pago de comidas. Cazador Plataformas para intercambios y para inversión. Dante Nuevos hábitos de pago, transacciones digitales. Óleo Nuevas formas de pago. |
Visibilidad |
Intuitivo | Conceptos | Visibilidad | |
Invisible | Conceptos | Visibilidad | |
Manejo de datos | Conceptos | Visibilidad | |
Moldeable | Conceptos | Visibilidad | |
Monetizar | Conceptos | Visibilidad | |
Multiplicidad | Conceptos | Visibilidad | |
Novedad | Conceptos | Visibilidad | |
Ocioso | Conceptos | Visibilidad | |
OMNISCIENCIA | Capacidades Cognitivas | DEFINICIÓN Es la capacidad de tener acceso a varias fuentes de información para tener mayor conocimiento y así tomar decisiones más conscientes. IMPACTO EN LAS PERSONAS Encontrar información acertada de forma rápida. Consumidores informados y generadores de opinión. Autogestión de los servicios. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Encontrar información más rápida y acertada para sus proyectos. Mayor conocimiento de los consumidores. Posicionamiento como empresa líder del sector. ADVERTENCIAS Exceso de información que genera desinterés. Mucha información que genera incertidumbre en momentos de búsqueda. Falta de veracidad en la información. Eliminación de servicios que el usuario considere obsoletos. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Educación Virtual Open Source Cuantiq Computing Realidad Aumentada LA OMNISCIENCIA EN INSITUM Unánime Redefinir y rediseñar de forma abierta el servicio de Net Cash de acuerdo al modelo mental y de navegación de los diferentes usuarios en donde se tuvo en cuenta la seguridad. Rioja Reduce el peligro de tener efectivo y ser asaltados. Diva Tener tranquilidad sobre la salud, el cuerpo y la intimidad. Duchamp Lineamiento para atraer a personas mayores a las plataformas digitales. Ilusión Tener herramientas que permitan evitar riesgos al conocer otras personas desde plataformas digitales. Eita Hallazgos y comportamientos con los medios de pago físicos y digitales, algunos relacionados a que el usuario se sienta protegido. Indiana Jones Ofrecerle a las personas seguros que les hagan sentir que su metas y sueños están protegidos. Dante Oportunidades digitales para sentirse protegidos y cuidarse a sí mismos. Upa Condiciones de privacidad al compartir contenido en redes sociales. Wall-e Tranquilidad y respaldo al tener un apoyo constante brindado por una red de asegurados. Galilei Plataforma digital que permite sensación de seguridad y garantías. Noctámbulo Preocupación en la compra venta digital en Colombia. Hipnosis Protección de datos y seguridad de la información. Cazador Mecanismos con los cuales las personas vinculadas al sector agroindustrial pueden tener protección. Tuk-Tuk Generar sensación de confianza y seguridad en los drivers. Tulipán Sensación de seguridad para las mujeres que quieren planificar. Confianza con médicos. Óleo Formas de pago que permitan dar respaldo. |
Visibilidad |
Oportunidad | Conceptos | Visibilidad | |
Optimización | Conceptos | Visibilidad | |
Organizar | Conceptos | Visibilidad | |
PERSONALIZACIÓN | Capacidades Técnicas | DEFINICIÓN Es la capacidad de adaptación para personalizar productos y servicios. IMPACTO EN LAS PERSONAS Servicios y productos a la medida. Mayor exigencia en sus demandas. Productos y servicios basados en la experiencia individualizada. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Segmentación dinámica. Estrategias de fidelización de clientes. Procesos adaptados a los perfiles de los colaboradores. ADVERTENCIAS Sentir que no hay privacidad de los datos. Sobre expectativa de la personalización en servicios y plataformas. Costos elevados de tecnología para las empresas. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Inbound Marketing Adaptative Robots Modular E-learning Mass customization Hipersegmentacióncon Big Data LA PERSONALIZACIÓN EN INSITUM Diva Participar en la plataforma en cocreación ajustando los productos a sus necesidades. Xocoyote Ofrecer niveles de personalización del canal que permita a la empresa percibir una oferta de productos, servicios e información ajustada a sus necesidades. Indiana Jones Modelo de segmentación dinamica de acuerdo a los intereses y necesidades de los asegurados, además de tener como pilar de servicio la personalización. Ilusión Personalizacion del perfil y gustos por otras personas. Xilo Idea de academia online que se ajuste a los horarios de las personas. Quebec Estrategía en la que se personaliza el servicio para auxiliares de vuelo. Nido Concepto de centros de desarrollo a la medida, para que los panaderos agreguen su "toque" a los procesos que les enseña Levapan. Tchurma Oportunidad para potencializar la posibilidad de personalizar el servicio de compartir y descubrir música. Yarumo Idea de academia online que se ajuste a los horarios de las personas. Chef Recibir un servicio personalizado. Zurich Oportunidad para la personalización de la experiencia en la pagina web. Upa Creación de contenido personalizado en video para difusión en redes sociales. Foodie Que se pueda personalizar el servicio de domicilios. Galilei Personalizar servicios. Northstar Filtros y otras soluciones para poder personalizar la búsqueda. Dante Servicios personalizados. Oleo Formas de pago personalizadas. |
Visibilidad |
PREDICCIÓN | Capacidades Cognitivas | DEFINICIÓN Es la capacidad de contemplar y evaluar posibles escenarios futuros para tomar decisiones que permitan estar preparados ante eventuales acontecimientos. IMPACTO EN LAS PERSONAS Múltiples opciones para llevar un solo fin. Prever mejor el tiempo y los recursos que gastan en sus proyectos. Anticipación y prevención de posibles escenarios. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Anticipar cambios de comportamientos de los usuarios y consumidores. Brindar múltiples posibilidades a los usuarios. Crear escenarios futuros para identificar oportunidades. ADVERTENCIAS Con más información existe la posibilidad de tener mayor margen de error. Cuando muchas personas usan el mismo sistema de predicción, se corre el riesgo de llegar a las mismas conclusiones y no tener una anticipación más estratégica del futuro. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Big Data Futurismo Predictive Analytics Data Mining LA PREDICCIÓN EN INSITUM Indiana Jones El análisis de datos le permitirá a la empresa anticiparse a las necesidades de los clientes para crear y ofrecer nuevos seguros. Ulalá La herramienta cuenta con un módulo para sugerir pedidos de acuerdo al historico de ventas. Cazador Proyecto enfocado a predecir como será el agro en el futuro, en donde las oportunidades digitales son importantes. Dante Proyecto enfocado en predecir los comportamientos de adultos mayores en el futuro, muchos de elllos vinculados a lo digital. Unánime Comunicación e información que permite a los tesoreros adelantarse a los acontecimientos y tomar acciones oportunas. Galilei Poder realizar pronósticos frente a las demandas. Qatar Pronosticar comportamientos de los consumidores. Hipnosis Oportunidad en adelantarse posibles quejas sobre el banco. Posibles soluciones: Mensajes confirmando solución anticipada. Solución automática de errores (a futuro). Duchamp Recomendación frente a la estrategia de comunicación en la que se plantea que para poder hacer seguimiento, los asesores digitales deben poder anticiparse a las necesidades del usuario. Chef Entre las oportunidades está que el tiempo de entrega es predecible, confiable y adaptable a las necesidades de las personas en diferentes tipos de pedidos. |
Visibilidad |
Presencia | Conceptos | Visibilidad | |
Preservar | Conceptos | Visibilidad | |
Prevenir | Conceptos | Visibilidad | |
Privacidad | Conceptos | Visibilidad | |
Probabilidad | Conceptos | Visibilidad | |
Progreso | Conceptos | Visibilidad | |
Pronostico | Conceptos | Visibilidad | |
Receptivo | Conceptos | Visibilidad | |
Recurrente | Conceptos | Visibilidad | |
Redes | Conceptos | Visibilidad | |
Relacionamiento | Conceptos | Visibilidad | |
Requerimientos | Conceptos | Visibilidad | |
Restringir | Conceptos | Visibilidad | |
Retener | Conceptos | Visibilidad | |
Segmentación | Conceptos | Visibilidad | |
Segmentado | Conceptos | Visibilidad | |
Seguridad | Conceptos | Visibilidad | |
Simple | Conceptos | Visibilidad | |
Sincronizado | Conceptos | Visibilidad | |
Sistema cerrado | Conceptos | Visibilidad | |
Social | Conceptos | Visibilidad | |
Superior | Conceptos | Visibilidad | |
Tomar decisiones | Conceptos | Visibilidad | |
Tranquilidad | Conceptos | Visibilidad | |
UBICUIDAD | Capacidades Técnicas | DEFINICIÓN Es la capacidad de no depender del tiempo o de un espacio determinado para poder estar presente y disponible. IMPACTO EN LAS PERSONAS Acceso a experiencias y conocimiento. Atención oportuna. Acceso y comunicación con seres queridos. IMPACTO EN LAS EMPRESAS Ejecución de tareas simultáneas y en varios lugares. Acceso a información de los usuarios y clientes. Atención remota. ADVERTENCIAS Es difuso el límite entre el mundo físico y digital. Las empresas no saben con claridad en qué mundo (físico o digital) pueden tener una participación significativa. TENDENCIAS TECNOLÓGICAS Chatbots Realidad Aumentada Internet de las cosas (IoT) Geolocalización Gemelos digitales LA UBICUIDAD EN INSITUM Unánime Gestionar pagos y varios tipos de consulta desde la misma plataforma. Diva Acceso desde cualquier lugar a la plataforma de nosotros. Chef Las personas no dependen de un espacio o un tiempo determinado para hacer sus pedidos. Indiana Jones La posibilidad de adquirir un seguro de vida cuando quiera, como quiera y donde quiera. Yarumo Posibilidad de hacer cursos online desde cualquier lugar. Xilo Idea de academia online a la que se puede acceder desde cualquier lugar. Waterpolo Compra a través de la plataforma en cualquier lugar. Eita Hallazgos y comportamientos con los medios de pago digitales, que permiten transacciones desde cualquier lugar. Yeneration Hallazgo sobre cómo los millennials utilizan redes sociales para estar presentes donde no lo pueden estar o tener contacto con otras personas permanentemente. Galilei Cotizar y comprar desde cualquier lugar, en cualquier momento. Tchurma Oportunidad para que las personas usen la plataforma todo el tiempo y en cualquier lugar como una forma de expresar su individualidad. Duchamp Lineamientos para atraer a las personas mayores a las plataformas digitales que permiten que la marca esté posicionada permanente en lo digital y análogo. Dante Oportunidades de actividades a distancia por medio de dispositivos digitales. Xocoyote Favorecer la disponibilidad del canal de manera que pueda ser utilizado por el usuario en todo momento dentro de un entorno seguro, optimizando tiempos y procesos. Upa Creación de contenido de video que se puede puede ver desde cualquier lugar por medio de redes sociales. Wall-e Poder brindar atención oportuna a los asegurados a través de un servicio adicional capacitado y asistencia remota. Foodie Pedir alimentos desde cualquier lugar, no tener que ir al restaurante. Tulipán Acceso a consultas e información sobre planificación desde cualquier lugar. Olfato Búsqueda de opciones para que los jóvenes vean videos sin depender de wi-fi. Hinojo La tendencia de poder estar en todas partes en servicios de domicilio. |
Visibilidad |
Unión | Conceptos | Visibilidad | |
Utilidad | Conceptos | Visibilidad | |
Verificar | Conceptos | Visibilidad | |
Viral | Conceptos | Visibilidad | |
Visualizar | Conceptos | Visibilidad |
Origen | Relación | Destino | Fecha |
---|---|---|---|
CIBERSEGURIDAD | Cauto | ||
CIBERSEGURIDAD | Confianza | ||
CIBERSEGURIDAD | Control | ||
CIBERSEGURIDAD | Cuidador | ||
CIBERSEGURIDAD | Individualizado | ||
CIBERSEGURIDAD | Información y conocimiento | ||
CIBERSEGURIDAD | Manejo de datos | ||
CIBERSEGURIDAD | Preservar | ||
CIBERSEGURIDAD | Privacidad | ||
CIBERSEGURIDAD | Requerimientos | ||
CIBERSEGURIDAD | Restringir | ||
CIBERSEGURIDAD | Seguridad | ||
CIBERSEGURIDAD | Sistema cerrado | ||
CIBERSEGURIDAD | Tranquilidad | ||
CIBERSEGURIDAD | Verificar | ||
DIVERSIÓN | Agradable | ||
DIVERSIÓN | Ameno | ||
DIVERSIÓN | Atractivo | ||
DIVERSIÓN | Compartir | ||
DIVERSIÓN | Comunitario | ||
DIVERSIÓN | Conexión | ||
DIVERSIÓN | Disfrutable | ||
DIVERSIÓN | Distracción | ||
DIVERSIÓN | Entretenimiento | ||
DIVERSIÓN | Estimulante | ||
DIVERSIÓN | Fidelización | ||
DIVERSIÓN | Gracioso | ||
DIVERSIÓN | Ocioso | ||
DIVERSIÓN | Relacionamiento | ||
DIVERSIÓN | Retener | ||
DIVERSIÓN | Simple | ||
EFICIENCIA | Adaptación | ||
EFICIENCIA | Agil y rápido | ||
EFICIENCIA | Automático | ||
EFICIENCIA | Conveniencia | ||
EFICIENCIA | Especializado | ||
EFICIENCIA | Instantáneo | ||
EFICIENCIA | Intuitivo | ||
EFICIENCIA | Optimización | ||
EFICIENCIA | Simple | ||
EMPATÍA | Compartir | ||
EMPATÍA | Comprensivo | ||
EMPATÍA | Comunicación | ||
EMPATÍA | Comunitario | ||
EMPATÍA | Conexión | ||
EMPATÍA | Confianza | ||
EMPATÍA | Conocer | ||
EMPATÍA | Diversidad | ||
EMPATÍA | Especializado | ||
EMPATÍA | Expresión | ||
EMPATÍA | Fidelización | ||
EMPATÍA | Interactivo | ||
EMPATÍA | Multiplicidad | ||
EMPATÍA | Redes | ||
EMPATÍA | Relacionamiento | ||
EMPATÍA | Segmentación | ||
EMPATÍA | Social | ||
EMPATÍA | Unión | ||
EMPODERAMIENTO | Agil y rápido | ||
EMPODERAMIENTO | Autogestión | ||
EMPODERAMIENTO | Automático | ||
EMPODERAMIENTO | Autonomía | ||
EMPODERAMIENTO | Empoderado | ||
EMPODERAMIENTO | Individualizado | ||
EMPODERAMIENTO | Información y conocimiento | ||
EMPODERAMIENTO | Multiplicidad | ||
EMPODERAMIENTO | Organizar | ||
EMPODERAMIENTO | Tomar decisiones | ||
EMPODERAMIENTO | Tranquilidad | ||
EVOLUCIÓN | Adaptación | ||
EVOLUCIÓN | Agil y rápido | ||
EVOLUCIÓN | Aumento | ||
EVOLUCIÓN | Conexión | ||
EVOLUCIÓN | Especializado | ||
EVOLUCIÓN | Hibridado | ||
EVOLUCIÓN | Impetuoso | ||
EVOLUCIÓN | Información y conocimiento | ||
EVOLUCIÓN | Novedad | ||
EVOLUCIÓN | Progreso | ||
INTERCAMBIO | Accesibilidad | ||
INTERCAMBIO | Agil y rápido | ||
INTERCAMBIO | Comunitario | ||
INTERCAMBIO | Conexión | ||
INTERCAMBIO | Conveniencia | ||
INTERCAMBIO | Equitativo | ||
INTERCAMBIO | Monetizar | ||
INTERCAMBIO | Multiplicidad | ||
INTERCAMBIO | Optimización | ||
INTERCAMBIO | Utilidad | ||
OMNISCIENCIA | Accesibilidad | ||
OMNISCIENCIA | Agil y rápido | ||
OMNISCIENCIA | Autogestión | ||
OMNISCIENCIA | Conexiones | ||
OMNISCIENCIA | Consulta | ||
OMNISCIENCIA | Educacion | ||
OMNISCIENCIA | Especializado | ||
OMNISCIENCIA | Información y conocimiento | ||
OMNISCIENCIA | Multiplicidad | ||
OMNISCIENCIA | Presencia | ||
OMNISCIENCIA | Superior | ||
OMNISCIENCIA | Tomar decisiones | ||
PERSONALIZACIÓN | Adaptación | ||
PERSONALIZACIÓN | Cambiante | ||
PERSONALIZACIÓN | Cercano | ||
PERSONALIZACIÓN | Especializado | ||
PERSONALIZACIÓN | Fidelización | ||
PERSONALIZACIÓN | Idóneo | ||
PERSONALIZACIÓN | Impredecible | ||
PERSONALIZACIÓN | Individualizado | ||
PERSONALIZACIÓN | Moldeable | ||
PERSONALIZACIÓN | Receptivo | ||
PERSONALIZACIÓN | Segmentado | ||
PREDICCIÓN | Evaluar | ||
PREDICCIÓN | Imaginar | ||
PREDICCIÓN | Información y conocimiento | ||
PREDICCIÓN | Multiplicidad | ||
PREDICCIÓN | Oportunidad | ||
PREDICCIÓN | Prevenir | ||
PREDICCIÓN | Probabilidad | ||
PREDICCIÓN | Progreso | ||
PREDICCIÓN | Pronostico | ||
PREDICCIÓN | Tomar decisiones | ||
PREDICCIÓN | Tranquilidad | ||
PREDICCIÓN | Visualizar | ||
UBICUIDAD | Accesibilidad | ||
UBICUIDAD | Agil y rápido | ||
UBICUIDAD | Atemporal | ||
UBICUIDAD | Conexión | ||
UBICUIDAD | Confianza | ||
UBICUIDAD | Constante | ||
UBICUIDAD | Contacto | ||
UBICUIDAD | Conveniencia | ||
UBICUIDAD | Invisible | ||
UBICUIDAD | Multiplicidad | ||
UBICUIDAD | Presencia | ||
UBICUIDAD | Recurrente | ||
UBICUIDAD | Sincronizado | ||
UBICUIDAD | Viral |