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Nodo | Tipo | Descripción | Visible |
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Acciones de Marketing | Acciones | Visibilidad | |
Actualiza el Perfil de tu cliente ideal | Clientes | El primer riesgo es atraer a un público objetivo que no se corresponda con tu estrategia y que lo más probable es que no esté interesado en tus productos y servicios. Sin un perfil del cliente ideal no podrás desarrollar una estrategia de marketing eficiente. Comienza por revisar el perfil del buyer persona que tienes elaborado y enriquecerlo a partir de los datos y mediciones cuantitativas y cualitativas que posees. Lo más importante es saber cuáles son las necesidades que tu cliente ideal tiene y en qué lo puedes ayudar, sólo así podrás crear productos y contenidos que en verdad te acerquen a ellos. Comienza actualizando estos datos de tu perfil de cliente ideal:
Con estos datos podrás comprender la situación actual y futura de tu cliente y, con ello, encontrar los puntos de conexión entre sus intereses y tu producto y servicio. Es decir, estos datos te ayudarán a tener claro en qué lo puedes ayudar de modo que ajustes tu producto o servicio y mensaje a sus necesidades. |
Visibilidad |
Actualizar las Métricas de Evaluación (KIP´s) | Acciones | Lo que no se mide no se controla y lo que no se controla no se mejora. Lo demás es suerte… Establecer indicadores de medición para el trabajo es clave para adoptar medidas de mejora, para detectar lo que está funcionando y para crear nuevas oportunidades. La elección y actualización de las métricas de evaluación es crucial. Esta elección debe estar alineada con los objetivos de la etapa del proyecto en que te encuentres de modo que obtengas los valores que en verdad necesitas. Por otra parte, hay que garantizar que sean fiables y lo más fáciles de obtener posible (mucho mejor). Para comenzar a actualizar el listado de indicadores de evaluación de las acciones de tu estrategia de marketing podrías empezar haciéndote las siguientes preguntas:
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Visibilidad |
Analiza las Redes Sociales | Acciones | El uso de las Redes Sociales es vital, no son un canal de ventas en sí mismo, más bien, son un canal de comunicación que te facilita atender y llegar a viejos y nuevos clientes, fidelizar y posicionarte. Evalúa los resultados que has obtenido a lo largo del tiempo y puedes comenzar con lo más básico:
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Visibilidad |
Área de Acción | Acciones | Visibilidad | |
Área de Revisión | Revisar | Visibilidad | |
Áreas de Recursos | Recursos | Visibilidad | |
Diseña una estrategia SEO para tu Web / Blog | Acciones | Queda claro que si estás desarrollando una estrategia de marketing online debes tener un sitio web y de preferencia un blog. Una estrategia SEO efectiva es de primera necesidad: ya sabes lo que dicen: “a partir de la tercera página de Google eres hombre muerto” Y hay quien dice que menos…. de momento, vamos a quedarnos con la ilusión de la tercera. Dicho esto,la revisión de tu sitio es vital si deseas atraer tráfico, para ello, puedes comenzar por revisar los siguientes elementos:
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Visibilidad |
Diseño Web / Blog | Revisar | El diseño de tu página es esencial. Tienes unos pocos segundos para que tus visitantes sepan de qué va tu negocio, de lo contrario pasarán a la página siguiente y seguramente no volverán nunca más. Aquí te dejo algunos puntos básicos a revisar:
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Visibilidad |
Evaluación del Coste – Beneficio | Recursos | La productividad es vital, y no sólo hablamos de dinero, también de tiempo, esfuerzos y recursos. A veces, cometemos el error de querer abarcar todos los frentes sin tirar de los números, una hoja de cálculo en Excel o papel y lápiz te vendrán muy bien y como diría mi abuela: como mínimo sacar una cuenta de bodeguero. ¿Por dónde empezamos? Conociendo el coste de tu hora de trabajo y la cantidad de horas para cada acción o conjunto de acciones de marketing de tu plan, sabrás el costo total de implementación o ejecución. De ahí, pasa a identificar las conversiones en ventas que puede generarte esta acción o conjunto de ellas. Repite esto para tantos planes de acción como tengas por objetivo y así, sabrás cuáles podrían ser más rentables en términos económicos. |
Visibilidad |
Imagen de Marca | Revisar | ¿En verdad representa tu imagen los valores de tu negocio? A veces nos empeñamos en un color, tipo de diseño o formatos… no son pocas las historias que los profesionales del diseño nos podrían contar sobre el tema. Una buena imagen de marca no simboliza tu persona, simboliza tu negocio y tus clientes deben sentirse representados por ella. Esta acción de marketing busca satisfacer a tus clientes, ponerles en la mesa lo que ellos quieren: ¿recuerdas? Si tienes claro el perfil de tu público objetivo y lo que tu producto puede aportarles, tienes las bases creadas para evaluar tu imagen de marca y saber si alguna modificación sería provechosa. |
Visibilidad |
Investiga los resultados de tu competencia | Acciones | Lo que funciona para una empresa no tiene por qué funcionar para la tuya, no se trata de copiar lo que hace la competencia sino de reconocer que existe y tomar de ella la experiencia para desarrollar acciones de marketing propias. Verifica los resultados de tus competidores, tanto los que han alcanzado el éxito, como los que no. A partir de ahí conocerás lo que ha podido funcionarles y detectar posibles fallos. Puedes comenzar por aquí:
¿Qué ha cambiado? ¿Cuáles son sus contenidos más populares y los menos? ¿Cómo muestran sus productos y servicios? ¿Cuál es su mensaje de marca? ¿Qué tácticas de persuasión utilizan?
¿En cuáles son más populares? ¿Cómo interactúan con su comunidad? ¿Qué tipo de contenido y formatos utilizan? ¿Cuáles son las características de sus seguidores? ¿Hay seguidores fidelizados con la marca? ¿Tiempo de respuesta a comentarios, frecuencia de publicación, horarios?
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Visibilidad |
Optimiza tu punto diferenciador | Acciones | Saber por qué eligen tu producto es la piedra angular para establecer mejoras en una estrategia de marketingy lo más recomendable es conocer lo que piensan tus clientes. La pregunta clave a responder es por qué te eligen a ti. Para tener las mejores pistas puedes implementar las siguientes acciones:
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Visibilidad |
Planificación de Contenidos | Acciones | El Calendario Editorial es la oveja negra de la familia… Supongo te resulten familiares los consejos en relación a crear un calendario editorial, pero no son pocos los que pasan de ello. ¡Error fatal! Crear un calendario editorial para tu blog y Redes Sociales no es sólo una herramienta de trabajo que organiza tu equipo, optimiza el tiempo y aporta productividad. Es una herramienta estratégica en cuanto que te permite conocer qué tipo de contenidos debes ir elaborando de acuerdo a cada etapa de tu proyecto de negocio y, de este modo, construir con mayor eficiencia un túnel de ventas y generar conversiones. |
Visibilidad |
Posicionamiento de Marca | Acciones | Alcanzar un buen posicionamiento de marca no puede ser una tarea pendiente para tu negocio puesto que te ofrece las ventajas de aumentar su escalabilidad y sostenibilidad sobre la base de crear preferencias emocionales con tu público objetivo. Es obvio, que una vez que has logrado posicionarte te será mucho más fácil atraer nuevos clientes a partir de la reputación ganada, así como fidelizar a los que ya tienes convirtiéndolos en embajadores de tu marca. Mantener un control y permanente evaluación de los avances del posicionamiento de marca que has conseguido ha de ser una de tus tareas más prioritarias. Ya sabes que lo que no se mide no se mejora. ¿Por dónde comenzar? Puedes comenzar por mirar indicadores tales como visibilidad, influencia, interacciones y engagement, tanto en tu sitio web como en las Redes Sociales que utilices. |
Visibilidad |
Revisa las tendencias de Marketing y Social Media | Tendencias | Las tendencias te definirán un marco de referencia, no constituyen una guía definitiva pero sí te ofrecen un punto de partida de cara al futuro para implementar nuevas acciones de marketing para tu estrategia o mejorar las que tienes previstas. En este caso, apóyate en los informes que ofrecen instituciones reconocidas del sector del marketing, publicidad y comunicación tomando en consideración tu tipo de cliente, productos y servicios, nicho de mercado y área geográfica de acción. |
Visibilidad |
Revisa que tus objetivos sean SMART | Revisar | Cumplir con los objetivos trazados es la antesala del éxito, también de la motivación que como empresario o emprendedor necesitas en tu día a día. Muchas veces ocurre que somos demasiado optimistas o poco específicos, trazando objetivos que, en verdad, no son alcanzables en el tiempo previsto o son un poco vacíos en relación a lo que se desea. Cualquiera de estos casos u otros se convertirán en una piedra en el zapato que más vale sacarla de inmediato. Revisa que tus objetivos sean específicos, relevantes, medibles y alcanzables. Te pongo un ejemplo: Objetivo Mal Enfocado: Aumentar las ventas (esto es un objetivo muy general). Objetivo SMART: Aumentar las ventas en un 150% en comparación con igual periodo. Los objetivos dependerán en gran medida de las características de tu nicho de mercado y el estado o fase en que esté tu empresa o proyecto y siempre deben tener un impacto sobre su desarrollo. |
Visibilidad |
Revisa tus conversiones | Revisar | Las conversiones son la clave del éxito de tu negocio, eso ya lo sabes. Si no consigues influenciar sobre el comportamiento de tu tráfico y clientes de nada te servirán tus esfuerzos. Comienza por responderte las siguientes preguntas:
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Visibilidad |
Uso de herramientas y recursos | Recursos | Indudablemente, es mejor una cocina de inducción que una vitrocerámica, igual pasa con las herramientas y recursos que utilizas en tu trabajo. Cada día surgen nuevas herramientas o se hacen mejoras a las ya existentes. No se trata de probarlas todas, sino de mantenerse actualizado de modo que se utilicen las que más te aporten de acuerdo con tus necesidades y presupuesto. Puedes comenzar por revisar cuáles son las tareas que necesitas automatizar, las que te toman más tiempo y las más importantes. A partir de ahí, con una simple búsqueda en internet seguramente vas a encontrar múltiples opciones. |
Visibilidad |
Origen | Relación | Destino | Fecha |
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Acciones de Marketing | Actualiza el Perfil de tu cliente ideal | ||
Actualizar las Métricas de Evaluación (KIP´s) | Área de Acción | ||
Analiza las Redes Sociales | Área de Acción | ||
Área de Acción | Acciones de Marketing | ||
Área de Revisión | Acciones de Marketing | ||
Áreas de Recursos | Acciones de Marketing | ||
Diseña una estrategia SEO para tu Web / Blog | Área de Acción | ||
Diseño Web / Blog | Área de Revisión | ||
Evaluación del Coste – Beneficio | Áreas de Recursos | ||
Imagen de Marca | Área de Revisión | ||
Investiga los resultados de tu competencia | Área de Acción | ||
Optimiza tu punto diferenciador | Área de Acción | ||
Planificación de Contenidos | Área de Acción | ||
Posicionamiento de Marca | Área de Acción | ||
Revisa las tendencias de Marketing y Social Media | Acciones de Marketing | ||
Revisa que tus objetivos sean SMART | Área de Revisión | ||
Revisa tus conversiones | Área de Revisión | ||
Uso de herramientas y recursos | Áreas de Recursos |