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Nodo | Tipo | Descripción | Visible |
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#1 Atracción | Con la combinación de diversas técnicas: marketing de contenidos, SEO, social media... se intenta atraer al usuario a nuestra página web con información útil que pueda ayudarle a resolver sus necesidades o problemas. |
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1. Atracción de tráfico | Objetivo básico: conseguir que los usuarios visiten la web. Contenidos recomendados
En ambos casos deben ser artículos con información propia, contrastada y que aporten datos objetivos y enriquecedores. |
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2. Conversión | Objetivo básico: lograr que los usuarios dejen sus datos y se conviertan en registros o leads. Contenidos recomendados
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#2 Conversión | A cambio de que nos facilite sus datos personales en un formulario, el usuario puede descargarse contenidos descargables más completos y de mayor calidad. Este es el momento en que el visitante de la página (anónimo en un primer momento) pasa a tener nombre, apellidos y, sobre todo, dirección de correo electrónico para poder hacerle un seguimiento. |
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3. Educación | Objetivo básico: preparar y madurar al usuario hasta la compra final. Contenidos recomendados
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#3 Educación | La fase siguiente consiste en el acompañamiento, seguimiento, preparación y maduración del posible cliente a través del ciclo de compra. Para ello se usan estrategias de automatización de marketing que consisten, básicamente, en el envío de progresivo y personalizado de cadenas de email. |
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4. Cierre y fidelización | Objetivo básico: conseguir que el cliente siga consumiendo la marca. Contenidos recomendados
Es importante remarcar el importante salto de calidad que es necesario dar con los contenidos descargables (ebooks, guías, Whitepapers). Estas piezas de información actúan como gancho para que el usuario nos deje sus datos en un registro en las etapas de conversión, puesto que se suele poner esta condición como imprescindible para podérselos descargar. Si les defraudamos se van a sentir engañados y, en consecuencia, perderán la confianza en nuestra marca y no avanzarán por el proceso de compra hasta finalizar la transacción. Por lo tanto, estos contenidos descargables no pueden limitarse a ser una recopilación o recopilación de artículos que hayamos publicado con anterioridad. Hay que ir más allá y ofrecer al usuario creaciones originales, con verdadero valor añadido, una alta calidad tanto en la forma como en el fondo y, sobre todo, un proceso de investigación de una mayor profundidad. El contenido de un ebook o una guía no puede ser algo que un usuario pueda encontrarse con una búsqueda sencilla en Google, tenemos que darles contenidos con algo más de profundidad y con verdadera calidad. La clave de una buena estrategia de inbound marketing se encuentra en la creación de los mejores contenidos, siempre en línea con nuestros objetivos y enfocados al perfil de cliente ideal. Asimismo, es fundamental el uso de contenidos específicos y adaptados a cada una de las fases de la estrategia porque el papel de los contenidos en el funnel de inbound marketing puede servirte de gran ayuda a la hora de optimizar tu estrategia de contenidos de tu proyecto de inbound marketing. |
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#4 Cierre y finalización | Se mantiene una comunicación con el cliente a través de contenido de calidad con el fin de mantenerlo satisfecho y, de esta forma, fidelizarlo y que se convierta en un evangelista de nuestra marca. |
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¿Cómo deben ser los contenidos para cada fase? | La inmensa mayoría de usuarios que visitan nuestra página web por primera vez aún no está suficientemente preparados para finalizar el proceso de compra. Por ese motivo, tenemos que madurarlo y acabar de convencerlo con los contenidos apropiados en cada etapa del funnel o embudo de ventas. La cuestión es que existen muchos tipos de contenidos: corporativo, sobre productos, por formatos, contenido de influencers, especialmente indicados para generar debate, etc. Es necesario elegir el contenido más adecuado para cada momento o fase de la compleja estrategia que configura el inbound marketing. Este es un resumen del tipo de contenido más efectivo para cada una de las 4 fases de una estrategia de inbound marketing: |
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inbound marketing | Visibilidad | ||
La Tarea Principal de los contenidos | Aunque no es el único elemento de una estrategia de inbound, los contenidos son un elemento absolutamente fundamental en toda estrategia de inbound marketing, jugando un papel protagonista en todas las fases del proceso. Está demostrado que la publicidad tradicional en internet cada vez tienen menos eficacia y estos datos lo demuestran: el 50% de los banners no llegan a ser vistos nunca por el usuario y los correos electrónicos con publicidad apenas llegan al 5% de ratio de apertura. En este contexto, los contenidos de calidad se postulan como la solución para recuperar la confianza perdida y el engagement entre usuario y marca. Con los contenidos es posible atraer al perfil de usuario que nos interesa con información de su interés y, de forma progresiva y sin estridencias, acabar de convencerle con más contenidos de que le conviene elegir nuestro producto o servicio dentro de las distintas opciones existentes en el mercado. |
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Origen | Relación | Destino | Fecha |
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#1 Atracción | inbound marketing | ||
1. Atracción de tráfico | ¿Cómo deben ser los contenidos para cada fase? | ||
2. Conversión | ¿Cómo deben ser los contenidos para cada fase? | ||
#2 Conversión | inbound marketing | ||
3. Educación | ¿Cómo deben ser los contenidos para cada fase? | ||
#3 Educación | inbound marketing | ||
4. Cierre y fidelización | ¿Cómo deben ser los contenidos para cada fase? | ||
#4 Cierre y finalización | inbound marketing | ||
¿Cómo deben ser los contenidos para cada fase? | inbound marketing | ||
La Tarea Principal de los contenidos | ¿Cómo deben ser los contenidos para cada fase? |